"การจะพัฒนาองค์กรหรือธุรกิจสู่ความสำเร็จได้นั้นผู้นำองค์กรต้องมีทัศนคติในเชิงบวกว่าจะทำอย่างไรที่จะเปลี่ยนแปลงองค์กรไปในทางที่ดีขึ้น และที่สำคัญคือ พร้อมที่จะเป็นผู้ให้มากกว่าเป็นผู้รับ"