Browsing by Subject "Quality assurance"
  • Item
    An analysis of quality assurance in elearning: course management level
    ( 2018) Naree Achwarin
    The purpose of the study was to examine concepts and principles of quality assurance in eLearning for course management level. The author reviewed, and analyzed the existing literatures, researches and case studies, particularly emphasized on quality assurance in eLearning process that relevant to the course management system, especially in course production process and delivery of eLearning. This study highlights an important view of the application of quality assurance concepts and principle through eLearning at course management level. Since the quality assurance system in eLearning concerns, involves with many people from different department and management level; administrators, teachers, IT technician, staffs, stakeholders, students and community, the quality assurance through eLearning at course management level required certain aspect of leadership and management for administrators and instructional leadership for instructors. The teaching learning process for course development and management was categorized into 4 phases for course management level; planning and analysis for online course, implement of design and course production, delivery the online course, and assessment and evaluation.
  • Item
  • Item
    Determinants of quality in higher education: faculty perspective
    (Digital Production Press, Assumption University, 2017) Brahmakasikara, Laura ; Naree Achwarin ; Satha Phongsatha
    There has been a debate amongst academicians as to what quality means in higher education. Quality means differently in each country depending on the context, political context, rules and regulations as what constitute quality since quality assurance practices vary from country to country as well as quality assurance requirements. Due to these discrepancies, this paper mainly focuses on key players the authors perceive as determinants of quality in higher education and their roles in pursuing continuous quality in the provision of education. They are the institution leaders which include the deans of each school, program directors and team leaders; faculty members, who are active players in the delivery of quality education, have the necessary academic qualifications and commitment and are constantly developing themselves through professional development initiatives; support staff, who provide the technical assistance and support to students and faculty members and the quality of students undertaking programs of study in an educational institution. These people are pivotal in ensuring that each member of the institution takes part in the provision of quality education. The authors believe that quality in education does not exist in paper only but quality means an interplay between the key players mentioned in this paper. This paper also discusses the roles and responsibilities of these important players to ensure quality in higher education.
  • Item
    The development and measurement of different service quality models
    (Assumption University, 2008) Sirion Chaipoopirutana ; Assumption University. Martin de Tours School of Management and Economics
    This article outlines the development of service quality models. from the earlier Nordic model, the Gaps model, SERVQUAL and SER VP ERF models. to the most recent, the service quality of int em et search engines (adapted from SERVQUAL), and perceptions of educational service quality (adapted from SERVPERF). The author presents and discusses the basis of development of each service model, service quality structures, and element of each service industry. Finally, the implications for service quality model improvement and further research are discussed.
  • Item
    Framework of quality assurance in American higher education-an overview
    (Digital Production Press, Assumption University, 2015) Nagi, Kuldeep
    One of the hallmarks of the American higher education has been its quality. In U.S.A colleges and universities are under constant pressure to strive to make their programs career oriented so as to meet the changing needs of the industry and the society. The accreditation process of colleges and universities in U.S.A is non-governmental operation. As a result colleges and universities fiercely compete in the market of higher education. Institutional autonomy allows them to changing their curriculum to inculcate and incubate entrepreneurial culture through their various programs. It is no accident that many American universities dominate the World University Rankings. There is lot of discourse in academia that an educated workforce is essential for a prosperous and sustainable economy. This has lead to heightened policy interest in higher education in American universities. This paper uses variety resources, data and facts to discuss accreditation process in U.S.A. The main focus of this paper is to explore models of accreditation being used in U.S.A and how they can be useful for other countries.
  • Item
  • Item
    Quality assurance standards to promote teacher' development in Thai Universities: Assumption University case
    ( 2009-11) Yan, Ye
    Through analysis of Thai university's quality assurance practices including, the quality standards, quality control, quality audit and assessment based on Assumption University's case; this paper tries to reveal some approaches and practices for teacher development at university level, which might be referred and understood by many of our Chinese Universities.
  • Item
    Quality Assurance Training: Culture or Calamity
    ( 2012-11) Shawyun, Teay ; Sabico, Shaun Louie
    Pandemics of quality normally call for building a quality culture that ensures quality to be successful. Buildingquality culture, though a key factor of successful quality practices, should be an inherent predisposition of academics, rather than acquired quality culture through training. A key research question is whether training isrelated to a culture that pertains to quality and performance . This paper studies the assessors‘ training in quality assessment, perceived improvements in two main dimensions of knowledge, use of quality system, and theknowledge and skills enhancement in relation to human, system and cultural factors. Participants were given writtenpost-training assignments. Results of the perceived improvements were significant but the written assignmentsshowed otherwise. Based on the results, this paper provides an in-depth discussion of factors that can affect qualitytraining in relation to human, system and cultural factors. Results obtained will be used to develop a set of recommendations based on time, environment, interest, motivations, culture and mindset domains which are keyfactors that affect the culture of quality improvements and training.
  • Item
    Quality of MBA Programs-Challenges for Thai Universities in the New ASEAN Economic Community (AEC)
    (Journal of Science and Technology, 2016-12-20) Nagi, Kuldeep
    Thailand as a country has been experiencing rapid increases in student enrollments in higher education. This has also led to creation of a variety of MBA programs. While it is largely debated, it is possible that the demand for MBA degrees would continue to grow. Although MBA programs in Thailand are proliferating but institutions with a good brand value are still lacking. The problem of MBA programs is more than rapid proliferation of below average management institutions. They impart substandard training through inefficient processes to youngsters who lack aptitude for management and leadership skills. Many of them are virtually teaching shops to make money in the garb of imparting management training. These so called MBAs provide paper certificates and degrees with hardly any training, skills, and competencies to manage systems, processes or people. This is the main reason most MBA degree appears to be outdated. Some experts believe that most MBA programs have already reached their pinnacle. New crop of students are now seeking outcomes which are measurable at the end of the MBA program- an employment guarantee. This pressure on Business Schools could lead to reforms in the traditional MBA programs. New approaches to learning such as skill-based training in collaboration with public and private sector will help in improving the quality of MBA programs. Many experts believe that MBA as a subject of study is not losing its sheen; rather it has become a necessary degree to reach pinnacles of successes in most areas of organized activities. This paper provides an insight into the ongoing struggle for improving MBA programs in Thailand in context of the new Asean Economic Community (AEC). While quality of higher education is struggling, changing times warrant a change in priorities. Time has come to radically evaluate MBA programs in Thailand and revamp and realign them with digital economy and business practices driven by new technologies in Singapore and Malaysia, the two dominant economies in the new AEC. Objectives: This case study is an attempt to explore the status of MBA programs because of their special significance for Thailand and other members of Asean Economic Community (AEC) aspiring to become digital economies. Methods/Statistical Analysis: Methodology for this case study involves 10 years of personal observations and firsthand experiences in MBA programs in Thailand and Vietnam. The author who came to Bangkok as a Fulbright Scholar hails from Seattle, USA where he worked as a business faculty. To support my own assertions about the quality of MBA programs in Thailand many other research studies have been cited and included in the references. Findings: In some small ways this case study brings forth the evidence that suggest that the current MBA programs need to reconsider their role and value in Thai businesses. Lack of proficiency in English language remains a key barrier. While increasing number of institutions in the region are offering international MBA programs, the English language proficiency of students in Thailand remains very low. The other reason behind declining quality of MBA is that the curriculum is not up to date. This puts a significant impact on international rankings of Thai universities. Thai business schools should also strive to enhance collaboration with industry to improve the quality of MBA graduates can successfully get a job in Thailand and elsewhere in AEC. The message to those Thai students considering the MBA route is that employers in the region have wised up: all MBAs are not the same, and it pays to choose carefully. More so, if they are looking for work in the rapidly expanding digital economies in AEC. Conclusion/Improvements: There is enough evidence to prove that quality of MBAs in Thailand is low because of the sheer number of business schools offering it, the outdated curriculum and lack of industry alliances.
  • Item
  • Item
  • Item
  • Item
  • Item
  • Item
    การกำกับดูแลมหาวิทยาลัย
    (คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ, 2560) ลันตา อ่อนศรี
    การกำกับดูแลมหาวิทยาลัยนั้น เป็นหลักการที่ได้รับการยอมรับกันให้เป็นส่วนหนึ่งของรัฐธรรมนูญทั้งไทยและต่างประเทศ เนื่องจากเป็นหน้าที่ของรัฐในการจัดการศึกษาและดำเนินการกำกับ ส่งเสริมและสนับสนุนให้การจัดการศึกษามีคุณภาพและให้มาตรฐานสากล จากการศึกษาพบว่า มีปัญหาเกี่ยวกับการกำกับดูแลมหาวิทยาลัยในเรื่อง องค์กรที่มีอำนาจหน้าที่ในการประกันคุณภาพภายในและภายนอกมีความซ้ำซ้อนกัน เป็นการเพิ่มภาระของบุคลากรในมหาวิทยาลัยอันส่งผลกระทบต่องานด้านวิชาการ ทั้งยังเป็นการสิ้นเปลืองงบประมาณแผ่นดิน นอกจากนี้การกำหนดเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตรที่ใช้กับทุกมหาวิทยาลัยและทุกคณะย่อมไม่สอดคล้องกับสภาพสังคมที่เน้นการศึกษาในเชิงวิเคราะห์ วิจัย ส่งผลกระทบต่อคุณภาพบัณฑิตในการนำความรู้ไปประกอบอาชีพ ซึ่งปัญหาดังกล่าวส่งผลเสียเป็นการเพิ่มภาระการกำกับดูแลของรัฐที่ทำให้ไม่สามารถบังคับใช้กฎหมายให้เป็นไปตามเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตรอย่างทันท่วงที เกิดความไม่เท่าเทียมกันในการบังคับใช้กฎหมายของเจ้าหน้าที่รัฐในการกำกับดูแลมหาวิทยาลัย วิทยานิพนธ์ฉบับนี้มีวัตถุประสงค์ในการศึกษาแนวคิด หลักการ ทฤษฎีที่เกี่ยวกับหลักการกำกับดูแล ตลอดจนองค์กรที่มีอำนาจหน้าที่ในการกำกับดูแลมหาวิทยาลัย อีกทั้งศึกษากฎหมายเกี่ยวกับการกำกับดูแล การควบคุมมหาวิทยาลัย ตามหลักความเสมอภาค รวมถึงองค์กรที่มีอำนาจหน้าที่ในการกำกับดูแลมหาวิทยาลัยในต่างประเทศ ตลอดจนศึกษาและวิเคราะห์ถึงปัญหาทางกฎหมายและปัญหาการบังคับใช้ที่เกิดจากกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการกำกับดูแลมหาวิทยาลัย เพื่อเป็นการเสนอแนะแนวทางในการแก้ไขปัญหากฎหมายที่ เกี่ยวกับการกำกับดูแลมหาวิทยาลัย ในประเทศไทยดังนั้น ผู้ศึกษาจึงมีข้อเสนอแนะเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยการยุบเลิกสำนักงานรับรองมาตรฐานและประเมินคุณภาพการศึกษา (สมศ.) แล้ว ดำเนินการปรับปรุงอำนาจหน้าที่ โครงสร้าง และอัตรากำลังให้เหลือเฉพาะองค์กรของรัฐ ซึ่งก็คือสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา (สกอ.) เพียงองค์กรเดียว ให้มีอำนาจหน้าที่ในการประเมินคุณภาพการศึกษาทั้งภายในและภายนอก แล้วสร้างและฝึกอบรมผู้ประเมินภายนอก เพื่อเป็นทางเลือกในการเข้ารับการประเมินภายนอกของมหาวิทยาลัยด้วยความสมัครใจตามแบบประเทศสหรัฐอเมริกา เพื่อให้มหาวิทยาลัยที่มีความประสงค์จะเข้ารับการประเมินจะต้องยื่นคำขอรับการประเมินเพื่อขอให้สมาคมหรือองค์กรเอกชนที่ได้รับใบอนุญาตจากรัฐให้สามารถเป็นผู้ประเมินและรับรองวิทยฐานะของมหาวิทยาลัยได้ตามกฎหมาย ซึ่งมีทั้งระดับหลักสูตร คณะและสถาบัน นอกจากนี้ควรแก้ไขเพิ่มเติมประกาศกระทรวงศึกษาธิการ เรื่องเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตร ทั้งในระดับปริญญาตรีและระดับบัณฑิตศึกษา พ.ศ.2558 โดยการจำแนกหลักสูตรวิชาออกเป็นสายวิชาชีพและสายวิชาการให้ชัดเจน และกำหนดเกณฑ์กลางของแต่ละสาขาวิชาเพื่อให้สอดคล้องกับความแตกต่างกันของท้องถิ่นที่ตั้งของมหาวิทยาลัยและสถาบันอุดมศึกษาแต่ละแห่ง ที่จะนำไปกำหนดเป็นหลักสูตรของตนเองอย่างมีเสรีภาพในเชิงสร้างสรรค์ รวมถึงแก้ไขเพิ่มเติม พระราชบัญญัติการศึกษาแห่งชาติ พ.ศ. 2542 โดยให้มีการกำหนดเนื้อหาที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ในเรื่องวิธีการเข้ามามีส่วนร่วมของประชาชน เริ่มตั้งแต่กระบวนการมีส่วนร่วมในการจัดการศึกษา ตลอดจนการมีส่วนร่วมในการกำกับดูแลมหาวิทยาลัย ก็จะทำให้การกำกับดูแลมหาวิทยาลัยทั่วประเทศ มีมาตรฐานการศึกษาที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน ตลอดจนสามารถป้องกันการบังคับใช้กฎหมายที่เกิดความเหลื่อมล้ำในการดำเนินงานและกิจการของมหาวิทยาลัย สถาบันอุดมศึกษาทั่วประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเป็นไปตามความต้องการและความจำเป็นในการตอบสนองความต้องการทางสังคมและเศรษฐกิจภายในประเทศไทย และเกิดการพัฒนาด้านการอุดมศึกษาของประเทศไทยที่มีมาตรฐานและเป็นที่ยอมรับของสากลอย่างยั่งยืนต่อไป